Häufige Fragen und Antworten

Wo erhalte ich die O-CARD?

Die O-CARD ist in allen teilnehmenden O-Shops erhältlich.

Was kostet die O-CARD?

Die O-CARD ist für Kunden kostenlos.

Wie sehe ich meinen Punktestand?

Deinen Punktestand kannst du über dein O-CARD-Portal einsehen. Melde dich dazu in deinem Benutzerkonto an.

Wie viele Punkte erhalte ich?

Jeder teilnehmende O-Shop bestimmt selbst mit vielen Punkten er deinen Einkauf belohnt.

Können meine gesammelten Punkte verfallen?

Punkte verfallen, wenn eine O-CARD länger als 24 Monate nicht genutzt wurde.

Was passiert, wenn meine O-CARD verloren geht?

Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls der Karte melde dich bitte per E-Mail unter info@o-card.de.

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Was mache ich damit?

Den Gutschein-Code kannst du ganz einfach in deinem Kunden-Portal auf deine O-CARD aufladen. Das Guthaben kannst du dann in jedem O-SHOP einlösen. Sofern du noch keine O-CARD besitzt erhältst du diese kostenfrei in jedem O-SHOP.

Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Gutscheine kannst du bei uns im Webshop erwerben. Ein eigenes Benutzerkonto oder eine O-CARD sind dafür nicht notwendig.

Wie bezahle ich einen Gutschein?

Gutscheine können sowohl per Vorkasse als auch mittels SEPA-Lastschrift erworben werden.

Wie lange muss ich auf meinen Gutschein warten?

Bei einer Bezahlung per Bankeinzug erhältst du den Gutschein in der Regel höchstens eine Stunde nach erfolgreicher Eingabe der Zahlungsinformationen. Bei Vorkasse versenden wir den Gutschein nach dem Zahlungseingang.